{"id":6978,"date":"2026-04-20T23:04:14","date_gmt":"2026-04-20T21:04:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pocapots.es\/faq\/"},"modified":"2026-04-21T01:18:41","modified_gmt":"2026-04-20T23:18:41","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.pocapots.es\/es\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ \u2014 Commander un traiteur \u00e0 Barcelone"},"content":{"rendered":"

FAQ \u2014 Commander un traiteur \u00e0 Barcelone<\/h1>\n\n\n\n

D\u00e9lais, paiement, TVA, livraison, annulation\u2026 Toutes les r\u00e9ponses pour organiser sereinement votre \u00e9v\u00e9nement \u00e0 Barcelone avec Poc a Pots.<\/p>\n\n\n\n

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Poser une question<\/a><\/div>\n\n\n
WhatsApp<\/a><\/div>\n\n<\/div>\n\n\n\n
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Commandes & devis<\/h2>\n\n\n\n

\u00bfCon cu\u00e1nta antelaci\u00f3n debo pedir?<\/h3>\n\n\n

48 h pour les formules buffet standards (cocktail, corporate lunch). 5 jours pour le sur-mesure. 2 semaines pour les \u00e9v\u00e9nements > 50 personnes. En urgence, contactez-nous sur WhatsApp : nous trouvons souvent une solution m\u00eame \u00e0 48 h.<\/p>\n\n\n\n

Sous combien de temps recevez-je un devis ?<\/h3>\n\n\n

Sous 24 h ouvr\u00e9es. Pour les demandes complexes (grands \u00e9v\u00e9nements, sur-mesure, d\u00e9gustation pr\u00e9alable), comptez 48 h.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1l es el pedido m\u00ednimo?<\/h3>\n\n\n

Formules buffet : 6 personnes (cocktail), 8 personnes (petit-d\u00e9jeuner), 10 personnes (corporate lunch). Service sur site : \u00e0 partir de 15 personnes.<\/p>\n\n\n\n

Peut-on organiser une d\u00e9gustation avant de commander ?<\/h3>\n\n\n

Oui, pour les \u00e9v\u00e9nements > 30 personnes. D\u00e9gustation dans notre cuisine \u00e0 Barcelone, sur rendez-vous. D\u00e9gustation offerte \u00e0 la confirmation de commande.<\/p>\n\n\n\n

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Menus & options<\/h2>\n\n\n\n

Proposez-vous des options v\u00e9g\u00e9tariennes, v\u00e9ganes, sans gluten, halal ?<\/h3>\n\n\n

Oui, sur toutes nos formules. Pr\u00e9cisez simplement les r\u00e9gimes de vos invit\u00e9s au moment du devis. Le buffet V\u00e9g\u00e9tarien Gastronomique (32 \u20ac HT\/pers) est 100% v\u00e9g\u00e9 et s\u2019adapte facilement en vegan.<\/p>\n\n\n\n

Vos produits sont-ils bio ?<\/h3>\n\n\n

Oui chaque fois que c\u2019est possible : fruits et l\u00e9gumes de producteurs locaux catalans certifi\u00e9s bio, viandes fran\u00e7aises et espagnoles de fili\u00e8re courte, vins naturels en partenariat avec Human Vins.<\/p>\n\n\n\n

Puis-je personnaliser le menu ?<\/h3>\n\n\n

Oui. Nos formules sont des points de d\u00e9part, pas des contraintes. Vous nous dites votre budget, le nombre de personnes et vos envies : on construit le menu ensemble.<\/p>\n\n\n\n

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Livraison & zone d\u2019intervention<\/h2>\n\n\n\n

O\u00f9 livrez-vous ?<\/h3>\n\n\n

Barcelone et sa p\u00e9riph\u00e9rie : 22@, Poblenou, Eixample, Gr\u00e0cia, Sarri\u00e0, Les Corts, Sant Cugat, Sitges, Castelldefels. Nous livrons aussi aux ports pour les yachts (Port Vell, Port Ol\u00edmpic, Marina Vela, Port Forum) et \u00e0 la Fira Barcelona (Gran Via et Montju\u00efc).<\/p>\n\n\n\n

La livraison est-elle gratuite ?<\/h3>\n\n\n

Oui, \u00e0 partir de 60 \u20ac HT de commande et dans la zone Barcelone. Au-del\u00e0, suppl\u00e9ment sur devis.<\/p>\n\n\n\n

Livrez-vous \u00e0 la Fira Barcelona ?<\/h3>\n\n\n

Oui, c\u2019est une de nos zones d\u2019intervention r\u00e9guli\u00e8re. Fira Gran Via et Montju\u00efc inclus. Pr\u00e9voyez-nous 1 \u00e0 2 semaines d\u2019avance pour bien caler la logistique d\u2019acc\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n

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Paiement & facturation<\/h2>\n\n\n\n

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?<\/h3>\n\n\n

Carte bancaire (en ligne sur la boutique), virement SEPA, et paiement sur facture pour les comptes entreprises valid\u00e9s. Pour les grands \u00e9v\u00e9nements, acompte de 40 % \u00e0 la signature, solde 48 h avant l\u2019\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n\n\n\n

Facturez-vous en IVA ou hors taxe ?<\/h3>\n\n\n

Les deux. IVA espagnole (10% restauration \/ 21% service) par d\u00e9faut. Facturation intracommunautaire possible pour les entreprises europ\u00e9ennes avec num\u00e9ro TVA valide (contr\u00f4le VIES).<\/p>\n\n\n\n

Fournissez-vous des factures en fran\u00e7ais ou en anglais ?<\/h3>\n\n\n

Oui, nous \u00e9mettons les factures en fran\u00e7ais, espagnol ou anglais selon votre besoin.<\/p>\n\n\n\n

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Service, mat\u00e9riel & \u00e9quipe<\/h2>\n\n\n\n

Proposez-vous une \u00e9quipe de service sur place ?<\/h3>\n\n\n

Oui : serveurs, ma\u00eetre d\u2019h\u00f4tel, plongeur, sommelier. \u00c9quipe francophone et hispanophone. Tarifs sur devis selon dur\u00e9e et nombre d\u2019invit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Fournissez-vous le mat\u00e9riel (vaisselle, verres, nappes) ?<\/h3>\n\n\n

Oui, location incluse dans le devis pour les \u00e9v\u00e9nements avec service. Vaisselle, verrerie, nappage, chafing dishes, mobilier l\u00e9ger.<\/p>\n\n\n\n

Puis-je r\u00e9server un chef priv\u00e9 pour un d\u00eener \u00e0 domicile ?<\/h3>\n\n\n

Oui, c\u2019est une de nos sp\u00e9cialit\u00e9s. Voir la prestation Chef priv\u00e9 \u00e0 domicile<\/a> (appartement, villa ou yacht, 6 \u00e0 12 personnes).<\/p>\n\n\n\n

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Annulation & impr\u00e9vus<\/h2>\n\n\n\n

Quelles sont vos conditions d\u2019annulation ?<\/h3>\n\n\n

Annulation gratuite jusqu\u2019\u00e0 7 jours avant l\u2019\u00e9v\u00e9nement. Entre 7 et 3 jours : 30 % du devis factur\u00e9. Moins de 48 h : 70 % du devis factur\u00e9. En cas de force majeure, nous trouvons une solution au cas par cas.<\/p>\n\n\n\n

Que se passe-t-il en cas d\u2019impr\u00e9vu m\u00e9t\u00e9o pour un \u00e9v\u00e9nement en ext\u00e9rieur ?<\/h3>\n\n\n

Nous pr\u00e9voyons toujours un plan B avec vous au moment du devis (tente, abri, report, livraison en int\u00e9rieur). Pas de surprise le jour J.<\/p>\n\n\n\n

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Une question que nous n\u2019avons pas trait\u00e9e ?<\/h2>\n\n\n\n

Posez-la directement : nous r\u00e9pondons en moins de 2 heures en journ\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

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Poser une question<\/a><\/div>\n\n\n
Llamar al +34 693 58 64 56<\/a><\/div>\n\n\n
WhatsApp<\/a><\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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